Выдержки из Правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта

С полным содержанием документа можно ознакомиться здесь: http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?page=1&nreg=176-97-%EF

В салоне автобуса размещается следующая информация:

1) выписка из этих Правил (в части прав и обязанностей водителя и пассажира);
2) обозначение входа и выхода;
3) сведения о размере штрафа за безбилетный проезд и перевозки неоплаченного багажа;
4) сведения о перевозчике и страховщика (наименование, адрес и телефон);
5) общая пассажировместимость с указанием отдельно количества
мест для сидения пассажиров;
6) обозначения мест расположения аварийных выходов (с указанием способа их открывания), огнетушителя, аптечки и кнопки экстренной остановки;
7) надпись "Не курить", "Места для пассажиров с детьми и
инвалидов "(на городских и пригородных маршрутах);
8) нумерация мест при осуществлении междугородных и международных перевозок;
9) обозначение мест для инвалидов рельефной значком в порядке, определенном Минтранссвязи. {Абзац четвертый пункта 27 дополнен подпунктом 9 в соответствии с Постановлением КМ N 983 (983-2009-п)
от 09.09.2009}

Размеры и освещение информационных надписей должны быть
такими, чтобы их можно было прочитать в светлое и темное время суток:
- в салоне автобуса - с расстояния не менее 1 метр;
- на переднем и заднем трафаретах - с расстояния не менее 15 метров, на боковом - не менее 3 метров.

На маршруте должны быть предусмотрены:
- площадки для разворота и краткосрочной стоянки автобусов в начальном и конечном пунктах маршрута;
- посадочные площадки на промежуточных пунктах остановки.

Местами остановки автобусов на пригородных и междугородных
маршрутах определяются автостанции, а в случае их отсутствия -
местоположения автопавильонов, на которых размещается
информация, содержащая наименование остановки, начального и
конечного пунктов маршрута и время отправления автобусов.

Места остановки автобусов пригородных маршрутов на территории
населенных пунктов, кроме автостанций, согласовывают исполнительные органы сельских, поселковых и городских советов.

Места остановки автобусов на городских маршрутах оборудуются
автопавильонами трафаретами с наименованием остановки и номерами
маршрутов, сведениями о режиме работы автобусов с указанием
таких, которые приспособлены для перевозки лиц с ограниченными физическими возможностями, наименованием начального и конечного пунктов маршрута. (Абзац шестой пункта 28 с изменениями, внесенными
Постановлением КМ N 983 (983-2009-п) от 09.09.2009}

В случае если интервал движения на городском маршруте не превышает
10 минут, на трафаретах отмечается интервал движения в течение суток,
в случае большего интервала - время отправления автобусов с остановки.

Сведения о режиме движения автобусов в выходные и праздничные дни приводятся как примечание к основной информации.

На остановках автобусов, осуществляющих перевозки в
экспрессном режиме движения и в режиме маршрутного такси, на
трафарете над названием остановки размещается надпись красной краской "Экспресс", черной - "Маршрутное такси".

Остановки по требованию оборудуются трафаретом с надписью черной
краской "По требованию".

Размеры надписей на трафаретах, размещенных в местах остановки,
должны быть такими, чтобы их можно было прочитать с расстояния не
менее 3 метра.

На маршрутах используются автобусы общего назначения, категория и класс которых соответствуют требованиям, установленным для городского, пригородного, междугородного или международного транспорта, а пассажировместимость - пассажиропотока с учетом обеспечения доступа к объектам социального, медицинского и культурного назначения для лиц с ограниченными физическими возможностями. Требования к структуре подвижного состава определяются организатором регулярных перевозок в условиях конкурса.

Организатор регулярных перевозок определяет условия перевозок, к которым относятся:
1) определение органами исполнительной власти и органами местного
самоуправления структуры парка автобусов, осуществляющих
перевозки на маршруте общего пользования, исходя из их пассажировместимости, класса, технических и экологических характеристик;
2) социальные нормативы в сфере транспортного обслуживания населения;
3) наличие кондуктора в автобусах, осуществляющих перевозки пассажиров на городских автобусных маршрутах во всех режимах движения;
4) обустройство автобусов средствами визуального и звукового информирование о наименовании остановки, в частности следующей, маршрута;
5) использование на маршруте автобусов, приспособленных для перевозки лиц с ограниченными физическими возможностями, и количество таких автобусов.

Запрещается предоставление услуг по перевозке пассажиров с
использованием автобусов, переоборудованных из транспортных средств иного назначения, при отсутствии протоколов испытаний таких
автобусов на соответствие требованиям правил Европейской экономической комиссии - N 43 (проверка маркировки безопасного стекла); N 36 или N 52 (в зависимости от пассажировместимости, в объеме законодательно регулируемой сферы к автобусов, находящихся в эксплуатации); N 80 (требования к прочности сидений и элементов их крепления, применение сертифицированных сидений, соответствие крепления сидений типичным схемам и конструктивным решениям, проверенным испытаниями), выданных аккредитованными Национальным агентством по аккредитации испытательным лабораториям. Образец протокола утверждается совместным приказом МВД и Минтранссвязи.

Указанные ограничения не касаются переоборудованных автобусов,
осуществляющих перевозку пассажиров на городских и пригородных
маршрутах согласно договорам, заключенным до 1 мая 2009.

Перевозка пассажиров по городским и пригородным маршрутам осуществляется в обычном режиме (основной вид перевозок), а также в экспрессном режиме и режиме маршрутного такси (дополнительные виды перевозок).

Перевозки пассажиров в режиме маршрутного такси организовываются при наличии сообщения в обычном и / или экспрессном режиме движения автотранспорта или движения других видов транспорта.


В случае выхода из строя автобуса (прекращения перевозки при наступлении чрезвычайной или неизбежного при данных условиях события) пригородного или междугородного сообщения водитель осуществляет пересадку пассажиров в другой автобус, которым пассажиры будут доставлены до ближайшей автостанции или конечного пункта. В таком случае на пригородном маршруте пассажиру возвращается полная, а на междугородном неиспользованная стоимость билета. Перевозчик организует дальнейшую поездку пассажиров.

Оплата услуг перевозчика по попутной перевозке пассажиров
до ближайшей автостанции в междугородном сообщении осуществляется за счет средств перевозчика, во время рейса которого состоялась пересадка пассажиров.

В случае выхода из строя автобуса городского сообщения перевозчик
возвращает пассажирам полную стоимость билета, а дальнейшая поездка оплачивается и осуществляется ими самостоятельно.

Отправление автобуса, осуществляющего перевозку в режиме маршрутного такси, происходит согласно утвержденному расписанию движения, независимо от количества пассажиров в салоне.

По договору перевозки пассажира автобусом перевозчик обязуется безопасно перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи им багажа - доставить в пункт назначения багаж и выдать его пассажиру или уполномоченному им лицу. Пассажир обязуется внести установленную плату за проезд, а при сдаче багажа в багажное отделение - плату за его
перевозку.

Право внеочередного входа в автобус имеют беременные женщины,
инвалиды, пассажиры с детьми дошкольного возраста, лица пожилого возраста.

Для указанных категорий пассажиров в передней части салонов автобусов городских и пригородных маршрутов отводятся места для сидения.


Права и обязанности.


Перевозчик обязан:

1) обеспечить соблюдение персоналом требований законодательства об
автомобильном транспорте и защите прав потребителей;
2) принимать меры к обеспечению безопасной, удобной поездки пассажиров и хранения и / или доставки багажа по договору перевозки и расписаниею движения;
3) организовать проведение контроля технического и санитарного состояния автобусов или легковых автомобилей перед началом работы,
кроме автомобильного самозанятого перевозчика; {Подпункт 3 пункта
145 с изменениями, внесенными согласно Постановлению КМ N 983
(983-2009-п) от 09.09.2009}
4) организовать проведение предрейсового и послерейсового медицинского осмотра водителей транспортных средств, кроме
автомобильного самозанятого перевозчика; {Подпункт 4 пункта 145
с изменениями, внесенными согласно Постановлению КМ N 983 (983-2009-п) от 09.09.2009}
5) выдавать водителям и другим работникам предусмотренные законом
документы;
6) иметь документы для осуществления перевозок по законодательству;
7) содержать транспортные средства в надлежащем техническом и
санитарном состоянии, обеспечивать их своевременную подачу для посадки пассажиров и отправления
8) осуществлять перевозки пассажиров с использованием сертифицированных транспортных средств соответствующего типа, на которые оформлены документы в соответствии с законодательством;
9) организовывать проезд пассажиров до места назначения по маршруту без дополнительных финансовых затрат пассажиров, прежде всего
лиц с ограниченными физическими возможностями, пожилых граждан,
беременных женщин, пассажиров с детьми дошкольного возраста, в случае прекращения поездки из-за технической неисправности транспортного средства или наступления чрезвычайного или неизбежного при данных условиях события;
10) осуществлять перевозку пассажиров с билетами и пассажиров, которым согласно законодательству предоставлены льготы по оплате за проезд;
11) предоставлять пассажирам достоверную и своевременную информацию о наименовании остановок, возможные пересадки, размер платы за проезд и т.п.;
12) компенсировать вред, причиненный здоровью и имуществу пассажиров;
13) обеспечивать предварительную и текущую продажу билетов;
14) осуществлять обязательное личное страхование пассажиров от несчастных случаев на транспорте;
15) проверять (при международных перевозках) наличие у пассажира визовых и иммиграционных документов;
16) выполнять требования этих Правил, Правил дорожного движения
(1306-2001-п, триста шестого-2001-п) и правил технической эксплуатации
транспортных средств.

Перевозчик имеет право:

1) отменять рейсы транспортных средств в случае возникновения
обстоятельств, которые он не мог предвидеть и возникновение которых не мог предотвратить, с возвратом пассажирам (или заказчику услуг) средств, уплаченных ими за перевозку;
2) ограничивать или прекращать перевозки в случае стихийного бедствия, эпидемии, эпизоотии или другой чрезвычайной ситуации;
3) прекращать движение транспортных средств в случае возникновения
угрозы жизни и здоровью пассажиров;
4) указывать в багажной квитанции состояние багажа, имеющего
внешние повреждения, либо отказываться от его перевозки в случае
возражения пассажира против внесения соответствующей отметки;
5) требовать от органа исполнительной власти или органа местного
самоуправления, заказчика услуг и автостанций выполнения условий
договора; {Подпункт 5 пункта 146 с изменениями, внесенными
Постановлением КМ N 983 (983-2009-п) от 09.09.2009}
6) принимать участие в конкурсах на перевозку пассажиров на маршрутах;
7) подавать организаторам регулярных перевозок предложения по повышению уровня организации обслуживания пассажиров;
8) предоставлять пассажирам льготы по оплате услуг по перевозке;
9) предлагать пассажирам дополнительные услуги.

Водитель автобуса обязан:

1) иметь водительское удостоверение на право управления транспортными средствами соответствующей категории и талон к нему;
2) выполнять требования этих Правил, Правил дорожного движения
(1306-2001-п, триста шестого-2001-п) и правил технической эксплуатации
автобуса;
3) иметь с собой и предъявлять для проверки уполномоченным лицам предусмотренные законодательством документы;
4) придерживаться определенного маршрута и расписания движения
автобуса;
5) принимать, размещать и выдавать багаж пассажирам на предусмотренных графиком движения остановках;
6) следить за выполнением пассажирами своих обязанностей и
безопасным размещением ими багажа и ручной клади в автобусе;
7) осуществлять высадку пассажиров в случае заправки автобуса
топливом при выполнении перевозки;
8) принимать необходимые меры к обеспечению безопасности
пассажиров в случае возникновения препятствий для движения на маршруте (туман, гололед и др.), которые не позволяют продолжить поездку, а также в случае вынужденной остановки на железнодорожном переезде;
9) проверять при посадке на пригородном или междугородном маршрутах наличие у лиц билетов на проезд и квитанций на перевозку багажа;
10) останавливать при выполнении рейса в режиме маршрутного
такси автобус для посадки по требованию в местах остановки общественного транспорта, а также в других местах, но не ближе 100
метров от места остановки общественного транспорта, если это не
противоречит Правилам дорожного движения (1306-2001-п, триста шестого-2001-п);
11) останавливать автобус для посадки и высадки пассажиров на
расстоянии не более 0,5 метра от края проезжей части дороги;
12) пройти перед выездом на маршрут медицинский осмотр, обеспечить проверку технического состояния и комплектности транспортного средства;
13) придерживаться определенного законодательством режима труда и
отдыха;
14) быть опрятно одетым, вежливо обращаться с пассажирами;
15) объявлять наименование и продолжительность остановки;
16) продавать билеты пассажирам до начала движения автобуса в
предусмотренных законодательством случаях;
17) обеспечить в случае отставания пассажира от автобуса на пути следования сохранения его ручной клади, багажа;
18) в случае осуществления междугородных или международных перевозок оказывать помощь пассажирам с ограниченными физическими возможностями в размещении ручной клади, багажа, костылей, колясок и других личных вещей, а также при посадке и высадке из автобуса;
19) проверять при обслуживании пассажиров с ограниченными
физическими возможностями по прибытии в пункт назначения, совершил ли пассажир запланированную высадку и не забыл ли багаж и / или
ручную кладь или личные вещи;
20) обеспечивать перевозку багажа в багажных отделениях автобуса (при их наличии) или размещение так, чтобы не мешать свободному проходу пассажиров вдоль салона автобуса и не блокировать доступ к основным и аварийным выходам.

Водитель автобуса имеет право:

1) требовать от пассажиров выполнения их обязанностей;
2) проверять при посадке в автобус на пригородных, междугородних и международных маршрутах наличие билетов на проезд и квитанций на перевозку багажа;
3) не выдавать багаж, если пассажир не предъявил квитанцию на перевозку багажа;
4) не допускать к поездке пассажира, если в салоне отсутствуют
свободные места (кроме случаев, когда у пассажира есть билет на место в салоне);
5) отказать в случае выполнения рейсов в режиме маршрутного
такси в остановке для посадки и / или высадки в другом месте
на расстоянии ближе 100 метров от обустроенной остановки
общественного транспорта, или в нарушение Правил дорожного движения (1306-2001-п, триста шестого-2001-п);
6) не допускать к поездке пассажиров, которые не имеют билетов
или не предъявляют удостоверение установленного образца,
подтверждающее право на льготы по оплате проезда, находящихся в
состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушающих
общественный порядок, имеющих при себе опасные грузы, в частности
легковоспламеняющиеся, взрывоопасные и такие, которые могут испачкать транспортное средство или одежду пассажиров.

Водителю автобуса запрещается:

1) начинать движение до полного закрытия двери и открывать их до полной остановки автобуса;
2) менять маршрут и график движения;
3) разговаривать с пассажирами, есть, пить, курить во время движения
автобуса;
4) продавать пассажирам билеты во время движения автобуса;
5) отказывать пассажирам в обслуживании, кроме предусмотренных
законодательством и этими Правилами случаев;
6) выбирать пассажиров по выгодности их следования;
7) перевозить в автомобиле острые и режущие предметы, пожароопасные, взрывчатые, ядовитые, едкие, смрадные и наркотические вещества, огнестрельное оружие без чехлов, другие опасные предметы;
8) перевозить животных, кроме предусмотренных законодательством
случаев;
9) нарушать требования этих Правил, Правил дорожного движения
(1306-2001-п, триста шестого-2001-п) и правил технической эксплуатации
транспортного средства.

Пассажир автобуса обязан:

1) иметь при себе билет на проезд, квитанцию на перевозку багажа, а при наличии права на льготы по оплате проезда - удостоверение установленного образца или бесплатный билет (для междугородних перевозок);
2) занимать указанное в билете место, сохранять билет до конца поездки и предъявлять в развернутом виде по требованию лиц, имеющих право осуществлять контроль;
3) осуществлять посадку (высадку) только после полной остановки автобуса;
4) оплатить перевозку багажа и ручной клади согласно требованиями настоящих Правил;
5) иметь визовые и эмиграционные документы (при международных перевозках);
6) заблаговременно подать сигнал водителю соответствующим звонком или устно в случае выхода на остановке "По требованию";
7) в случае наступления ДТП предоставить возможную помощь пострадавшим и сообщить об этом органам милиции;
8) сообщить водителю о выявленных забытых вещах, документах и
ценностях.

Пассажир автобуса имеет право:

1) на безопасную и высококачественную перевозку;
2) предъявлять требования к перевозчику по выполнению им условий договора перевозки;
3) перевозить животных в установленном законодательством порядке;
4) перевозить бесплатно одну единицу багажа в случае поездки
на маршруте городского или пригородного сообщения при условии, что его размеры не превышают 100 х 50 х 30 сантиметров, весом до 20
килограммов;
5) гарантировано перевозить две единицы багажа с оплатой согласно тарифам за каждую из них и бесплатно перевозить одну единицу
ручной клади в салоне транспортного средства в случае поездки на
маршруте междугородного или международного сообщения;
6) бесплатно перевозить ручную кладь в количестве не более двух единиц на городских и пригородных маршрутах;
7) бесплатно перевозить с собой одного ребенка в возрасте до шести
лет без права занятия ею отдельного места;
8) приобретать для детей от шести до 14 лет детские билеты по льготной цене (со скидкой 25 процентов стоимости) в период с 1 октября по 15 мая;
9) объявлять ценность багажа;
10) получать от перевозчика, водителя, работника автостанции информацию об услугах по перевозкам;
11) на компенсацию причиненного вреда.

Пассажирам автобуса (такси) запрещается:

1) при движении отвлекать внимание водителя от управления;
2) открывать двери транспортного средства до полной его остановки;
3) препятствовать закрытию дверей;
4) размещать багаж в тех местах, где это препятствует свободному передвижению пассажиров вдоль салона;
5) осуществлять поездку без оплаты ее стоимости или без предъявления удостоверения личности установленного образца (в случае наличии права на льготы по проезду);
6) делать исправления в билете и передавать его другому лицу;
7) перевозить багаж и ручную кладь на сидении;
8) пользоваться аварийным оборудованием без необходимости;
9) нарушать общественный порядок;
10) курить в салоне транспортного средства.

Водитель такси имеет право:

1) отказать в поездке пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушающему общественный порядок, имеет при себе вещи, запрещенные к перевозке, может испачкать салон автомобиля;
2) требовать от перевозчика создание условий для безопасной работы на маршруте, соблюдение режима труда и отдыха водителей.

Водителю такси запрещается:

1) отказывать пассажиру в обслуживании, кроме случаев, предусмотренных законодательством и этими Правилами;
2) предлагать лицу поездку без согласия пассажиров находящихся в салоне такси;
3) осуществлять перевозки пассажиров, если в автомобиле такси отсутствует или не работает таксометр;
4) перевозить группу пассажиров в количестве, превышающем пассажировместимость транспортного средства;
5) устанавливать за поездку размер платы, которая не соответствует показанием таксометра;
6) выбирать пассажиров по выгодности их следования;
7) навязывать общий проезд нескольким пассажирам или осуществлять перевозку пассажиров не кратчайшим путем, если на то отсутствует их согласие;
8) перевозить в автомобиле острые и режущие предметы, пожароопасные, взрывчатые, ядовитые, едкие, смрадные, наркотические вещества, огнестрельное оружие без чехлов, другие опасные предметы;
9) перевозить животных, кроме предусмотренных законодательством случаев;
10) брать плату с пассажиров за время простоя в случае остановки в пути по вине водителя;
11) есть, пить и курить во время движения;
12) нарушать требования этих Правил, Правил дорожного движения
(1306-2001-п, триста шестого-2001-п) и правил технической эксплуатации
транспортного средства.

Водитель такси несет ответственность за жизнь и здоровье пассажиров, порчи или утери принятого к перевозке багажа.

Пассажир такси имеет право:

1) на высококачественное и безопасное перевозки;
2) выбирать по своему усмотрению любое такси, находящегося на стоянке;
3) требовать от водителя:
- выполнения требований Правил дорожного движения (1306-2001-п,
Триста шестого-2001-п), настоящих Правил и законодательства о защите прав потребителей, проведение расчета согласно показаниям таксометра и выдаче ему чека;
- осуществления перевозки без подсадки других пассажиров;
- перевозку кратчайшим путем;
4) определять путь следования к пункту назначения;
5) перевозить на руках ребенка дошкольного возраста на заднем сиденье;
6) обращаться к перевозчику и другим организациям с требованием разъяснить порядок предоставления транспортных услуг и их оплаты;
7) на компенсацию причиненного вреда.

Пассажир такси обязан:

1) выполнять требования этих Правил;
2) осуществлять посадку и высадку с правой стороны только после полной остановки транспортного средства;
3) во время движения не отвлекать внимание водителя от управления
транспортным средством;
4) не допускать действий, угрожающих безопасности перевозки и дорожного движения;
5) не курить и не открывать окон в салоне без согласования с водителем и другими пассажирами;
6) оплатить в случае выхода транспортного средства из строя часть стоимости проезда согласно показаниям таксометра;
7) рассчитаться с водителем в полном объеме по окончании поездки, в том числе в случае ее прекращения по собственному желанию, а в случае остановки по собственной потребности - оплатить часть перевозки, осуществленной согласно показаниям таксометра и внести аванс на время ожидания по договоренности (если в пределах этого времени пассажир не появился, перевозка считается законченной.