В Днепропетровской области будет внедрена новая автоматизированная информационная система "Служба 102"

В В частности, был обсужден проект автоматизированной информационной системы (АИС) «Служба 102», внедрение которой позволит повысить оперативность прибытия нарядов милиции на вызовы граждан.

В совещании приняли участие заместитель председателя Днепропетровской облгосадминистрации Иван Ступак, начальник ГУ МВД в Днепропетровской области Николай Бабенко и начальник Днепропетровского ГУ ГУМВД в Днепропетровской области Петр Чистяков.

Похожая система под названием «Цунами» на сегодняшний день в Украине действует только в городе Киеве. Однако она была введена еще пять лет назад. Поэтому Днепропетровский аналог - автоматизированная информационная система (АИС) «Служба 102» - должна стать самой современной в стране.

«Мы системно подходим к поднятию качества работы органов правопорядка в городах и районах Днепропетровщины. Реализация программы «Безопасный город» - это обновление материально-технической базы подразделений и внедрения в работу правоохранительной системы новейших информационно-коммуникационных технологий. Цель программы - повышение реального уровня защиты жизни жителей и обеспечения правопорядка в регионе», - сказал Александр Вилкул.

Реализация в рамках губернаторской программы «Безопасный город» автоматизированной информационной системы «Служба 102» предусматривает автоматизацию прохождения информации по цепочке «заявитель - оператор «102» - инспектор по управлению нарядами соответствующего района города - наряд милиции». Это позволит нарядам милиции практически в режиме онлайн получать информацию, что по расчетам специалистов сократит время их прибытия на место преступления до 5-15 минут.

Губернатор отметил, что на первом этапе автоматизированная информационная система «Служба 102» будет введена в работу подразделений органов внутренних дел Днепропетровского городского управления МВД, ведь на них приходится 33,2% всех зарегистрированных в области заявлений и сообщений о преступлениях и правонарушениях. В дальнейшем, подчеркнул Александр Вилкул, новая система будет внедрена во всех городах и районах Днепропетровской области.

Для этого в дежурной части Днепропетровского городского управления будет создан современный оперативный зал по приему звонков граждан, где будет работать 6 операторов и инспекторы по управлению нарядами в соответствующих районах города. Центр будет оборудован современной телекоммуникационной и компьютерной техникой, а также большой электронной картой города. Телекоммуникационные сети всех подразделений Днепропетровского городского управления будут переведены на современные оптоволоконные каналы связи.

Во всех райотделах будут созданы группы оперативного реагирования, обеспеченые современными проходными и скоростными автомобилями, которые будут оборудованы специальными бортовыми компьютерами с GPS-навигацией и приборами приема-передачи мгновенных сообщений и средствами сотовой связи. Напомним, что в рамках программы «Безопасный город» по инициативе Александра Вилкула за последние полтора года подразделения МВД городов Никополь, Павлоград, Новомосковск, Кривой Рог и Днепродзержинск уже получили 53 таких современных автомобиля. Еще 9 автомобилей получил Днепропетровск для охраны общественного правопорядка.

К концу 2011 года, как сообщил губернатор, подразделения милиции Днепропетровска получат еще 35 таких новых автомобилей.

Важной составляющей АИС «Служба 102» является установление камер видеонаблюдения на главных площадях, улицах и рынках города, местах наибольшего скопления людей, а также в райотделах, в том числе и в изоляторах временного содержания, чтобы контролировать порядок содержания правоохранителями временно задержанных и не допустить нарушений. Все видеоматериалы будут выводиться на центральный монитор дежурной части Днепропетровского ГУ.

Таким образом автоматизированная информационная система «Служба 102» обеспечит мгновенное поступление сообщения о преступлении или происшествии от гражданина к оператору через инспектора по управлению нарядами в соответствующем районе к наряду милиции, который находится ближе всего к месту преступления и сможет быстрее прибыть на место происшествия и принять соответствующие действующему законодательству меры.

Благодаря современным информационным технологиям и средствам связи оператор «Службы 102» сможет в течение 20-60 секунд заполнить электронную карточку, которая автоматически поступит инспектору по управлению нарядами, а тот в свою очередь, пользуясь данными электронной карты города , на которой отражены все имеющиеся силы и средства и место преступления, сможет направить соответствующее уведомление на GPS-монитор патрульного автомобиля соответствующего наряда. Вся информация относительно вызовов будет архивироваться в Единой базе данных.

После внедрения такой системы уровень дозвона граждан на «Службу 102» с первого раза составит практически 100%. Все это в комплексе повысит эффективность работы нарядов милиции, которых сейчас в Днепропетровске 100 (из них 72 автопатрулей, 28 пеших) и способствовать пресечению правонарушений и задержанию преступников по «горячим следам».

«Международной практикой является наличие среди операторов диспетчерской службы и профессиональных психологов, которые в сложных ситуациях будут оказывать соответствующую помощь правоохранителям и потерпевшим. Поэтому при внедрении системы АИС «Служба 102» должны быть предусмотрены и такие специалисты. Мы должны создать эффективную систему охраны правопорядка, которая будет работать по лучшим европейским стандартам. При необходимости прошу приобщить к разработке проекта зарубежных экспертов», - сказал Александр Вилкул.

Справка.
С начала этого года в дежурную часть Днепропетровского горуправления (ДГУ) ГУМВД по телефону «102» поступило около 56 тыс сообщений граждан. Однако в дежурной части ДГУ ежесуточно работает лишь 2 оператора «Службы 102». Более 70% звонящих НЕ дозваниваются в службу с первого раза. Кроме того, рабочие места операторов «Службы 102» и инспекторов по управлению нарядами дежурной части ДГУ не оборудованы компьютерами с подключением к локальной сети и соответствующим программным обеспечением. Поэтому после получения сообщения о преступлении или происшествии оператор «102» по телефону докладывает о происшествии дежурному одного из районных отделов и оперативному дежурному ДГУ, которые полученную информацию сначала заносят в специальный журнал, затем вносят его в электронные базы и только после этого ориентируют наряды милиции средствами радиосвязи. Столь длительное прохождение сигнала приводит к задержке прибытия нарядов милиции на места событий. Кроме того, в часы пик (утром, вечером, выходные и праздничные дни), телефонная система перегружена, и гражданам сложно дозвониться в милицию, а работникам дежурной части ДГУ сложнее организовать эффективную и своевременную помощь гражданам и скоординировать для этого действия всех сил и средств.