Насколько обогатился «Укртелеком» после ошибки компьютера?
Как мы сообщали ранее, распечатки за телефонные услуги ОАО «Укртелеком», которые пришли нашим согражданам по почте, многих криворожских абонентов не просто удивили, а шокировали.
Вместо привычной суммы в несколько десятков гривен, люди увидели на официальной бумаге трехзначные цифры.
Лично мне «Укртелеком» предлагал уплатить за предоставленные услуги связистов 237 гривен, хотя месяцем раньше я заплатил около семидесяти. Первое, что пришло на ум наших обманутых читателей: кто-то подключился к аппарату и вызванивал за границу или занимался с девочками сексом по телефону. Хотя в распечатке об этих звонках не сказано ни слова. Обычные и привычные цифры, но общая сумма к оплате - не приведи Господь…
Чтобы разобраться в массовом «повышении тарифов» наш корреспондент побывал в Центре электросвязи №1. Ответственный сотрудник этого предприятия также ответственно сообщил, что центральное здание криворожского «Укртелекома» (Центр электросвязи №1, Димитрова, 30) действительно атакуют шокированные люди. Притом массово. Всех, их, недовольных и злых, переадресовывают в Днепропетровский филиал ДП «Утел», который расположен по ул. Димитрова, 97, для дальнейшего разбирательства по существу. Тот же сотрудник «Укртелекома» добавил, что, по всей вероятности, в программе компьютера произошел сбой и явно не в пользу потребителей. Так что не стоит волноваться, «все будет хорошо, без паники», заверила нас связистка.
Наш корреспондент в течение последующей недели так и не смог пробиться к заветному окошку на Димитрова, 97 из-за выстроившихся там очередей. Когда же журналист попытался разобраться с шокирующей суммой свыше 200 гривен, сотрудница «Утела» после недолгих манипуляций на компьютере порадовала, что на самом деле сумма оплаты завышена на сотню с лишним гривен. Тут же от руки написала на этом документе уменьшенную сумму и направила абонента в кассу для оплаты.
Казалось бы, конфликт исчерпан. Но не все так просто. Один мой родственник получил распечатку, в которой значилась сумма к оплате свыше 40 гривен. При перерасчете, оказалось, что он должен всего лишь 10 гривен с копейками. Но ему в отличие от нашего корреспондента, в «Утеле» ошибку компьютера не подтвердили. А просто пояснили, что 30 с лишним гривен с него берут (пардон, предлагают уплатить) как… аванс за будущий месяц.
Но вот что в этой истории настораживает. По сути, перерасчет произвели только тем абонентам, которые лично пришли для разбирательства. А как же остальные? Ведь многие наши сограждане, которые никогда не задумываются над суммой, просто идут в кассу и платят. Заплатили (без задней мысли) и те, у кого компьютер ошибся не более чем на десять гривен, виня в первую очередь себя (супругу, детей) за продолжительные разговоры по телефону. А теперь давайте посчитаем, сколько лишних денег после подобных ошибок оказалось на расчетном счету в «Укртелекоме». Хотя нет, лучше считать не будем, а то сумма может оказаться астрономической.
Конечно, оппоненты могут возразить. Мол, никуда эти деньги не денутся. В следующем месяце абонент заплатит намного меньше, в связи с перерасчетом. Логика железная. Но ведь многие люди до следующего месяца могут и не дожить. Это первое. Второе. Почему криворожане должны платить за неоказанные услуги? И третье. Нашего человека не так-то просто обмануть. Сегодня даже школьники знают, что если энную сумму прокрутить через банк, то через месяц можно получить огромные барыши, простите, проценты. Так что, как говорит в подобных случаях мой пожилой сосед, - не надо нам бабушку лохматить….
Дмитрий Черновол
Вместо привычной суммы в несколько десятков гривен, люди увидели на официальной бумаге трехзначные цифры.
Лично мне «Укртелеком» предлагал уплатить за предоставленные услуги связистов 237 гривен, хотя месяцем раньше я заплатил около семидесяти. Первое, что пришло на ум наших обманутых читателей: кто-то подключился к аппарату и вызванивал за границу или занимался с девочками сексом по телефону. Хотя в распечатке об этих звонках не сказано ни слова. Обычные и привычные цифры, но общая сумма к оплате - не приведи Господь…
Чтобы разобраться в массовом «повышении тарифов» наш корреспондент побывал в Центре электросвязи №1. Ответственный сотрудник этого предприятия также ответственно сообщил, что центральное здание криворожского «Укртелекома» (Центр электросвязи №1, Димитрова, 30) действительно атакуют шокированные люди. Притом массово. Всех, их, недовольных и злых, переадресовывают в Днепропетровский филиал ДП «Утел», который расположен по ул. Димитрова, 97, для дальнейшего разбирательства по существу. Тот же сотрудник «Укртелекома» добавил, что, по всей вероятности, в программе компьютера произошел сбой и явно не в пользу потребителей. Так что не стоит волноваться, «все будет хорошо, без паники», заверила нас связистка.
Наш корреспондент в течение последующей недели так и не смог пробиться к заветному окошку на Димитрова, 97 из-за выстроившихся там очередей. Когда же журналист попытался разобраться с шокирующей суммой свыше 200 гривен, сотрудница «Утела» после недолгих манипуляций на компьютере порадовала, что на самом деле сумма оплаты завышена на сотню с лишним гривен. Тут же от руки написала на этом документе уменьшенную сумму и направила абонента в кассу для оплаты.
Казалось бы, конфликт исчерпан. Но не все так просто. Один мой родственник получил распечатку, в которой значилась сумма к оплате свыше 40 гривен. При перерасчете, оказалось, что он должен всего лишь 10 гривен с копейками. Но ему в отличие от нашего корреспондента, в «Утеле» ошибку компьютера не подтвердили. А просто пояснили, что 30 с лишним гривен с него берут (пардон, предлагают уплатить) как… аванс за будущий месяц.
Но вот что в этой истории настораживает. По сути, перерасчет произвели только тем абонентам, которые лично пришли для разбирательства. А как же остальные? Ведь многие наши сограждане, которые никогда не задумываются над суммой, просто идут в кассу и платят. Заплатили (без задней мысли) и те, у кого компьютер ошибся не более чем на десять гривен, виня в первую очередь себя (супругу, детей) за продолжительные разговоры по телефону. А теперь давайте посчитаем, сколько лишних денег после подобных ошибок оказалось на расчетном счету в «Укртелекоме». Хотя нет, лучше считать не будем, а то сумма может оказаться астрономической.
Конечно, оппоненты могут возразить. Мол, никуда эти деньги не денутся. В следующем месяце абонент заплатит намного меньше, в связи с перерасчетом. Логика железная. Но ведь многие люди до следующего месяца могут и не дожить. Это первое. Второе. Почему криворожане должны платить за неоказанные услуги? И третье. Нашего человека не так-то просто обмануть. Сегодня даже школьники знают, что если энную сумму прокрутить через банк, то через месяц можно получить огромные барыши, простите, проценты. Так что, как говорит в подобных случаях мой пожилой сосед, - не надо нам бабушку лохматить….
Дмитрий Черновол
Рубрика: Архив
Просмотров: [ 105 ]
