«Стук» пошел!

Недавно коллектив ОАО «АрселорМиттал Кривой Рог» был ознакомлен с политикой корпорации ArcelorMittal по выявлению мошеннических и коррупционных действий и получил разъяснения по принципам действия созданной на нашем предприятии «горячей линии».

А сегодня – несколько слов об общей реакции на эту информацию. Наш собеседник – ведущий менеджер по внутреннему аудиту Суманта Маллик.

- Господин Маллик, что Вы можете сказать о нынешнем состоянии «горячей линии»?

- «Горячая телефонная линия» и электронная почта действительно стали «горячими»! Звонки и письма поступают практически каждый день. Самое удивительное, что большинство сообщений не являются анонимными - абоненты не только представляются, но и оставляют контактные телефоны с просьбой перезвонить им для получения более подробной информации.

Некоторые наши абоненты даже просят о личной встрече с ними! Короче говоря, «горячая линия» переполнена сообщениями, и мне бы хотелось искреннее поблагодарить тех, кто нам звонил, а также всех работников предприятия за сотрудничество. Я надеюсь и на дальнейшую поддержку.

- Как считаете, почему произошел такой информационный «взрыв»?

- Прежде всего, наши работники осознали, что компания, в которой они работают, придерживается политики абсолютной нетерпимости к мошенническим действиям, и что эта политика гарантирует отсутствие преследований или нанесения ущерба их карьере за информирование о нарушениях.

Также это случилось потому, что во время нашей последней беседы я очень ясно сказал, что отдел внутреннего аудита принимает все меры, чтобы сохранить конфиденциальность полученной информации.

- А как Вы поступите с абонентами, которые попросили Вас о личной встрече? У Вас есть обязанность лично встречаться с ними?

- Как правило, мы не отвечаем на звонки горячей линии. Вся информация принимается на автоответчик. Это сделано для того, чтобы обеспечить конфиденциальность и анонимность абонентов.

Но если абонент просит о личной беседе, оставляет контактный телефон с просьбой перезвонить ему, то мы, конечно, идем навстречу.

- Повторение - мать учения! Давайте еще раз напомним нашим читателям номер горячей линии - 440-00-41. Адрес электронной почты - KRR_Hotmail@arcelormittal.com. Сообщения принимаются круглосуточно и на любом языке.